- Главная
- Правовая информация
- Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Этот перевод предоставлен для удобства. При расхождениях действует английская версия. Читать английскую версию
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает Streamori, зачем они нам нужны, кому мы их передаём и какой выбор у вас есть.
1. Кто отвечает за ваши данные
Streamori («мы»), сервис независимой команды, отвечает за описанные здесь персональные данные. По любым вопросам о ваших данных пишите на support@streamori.com.
2. Какие данные мы собираем
Информация, которую вы нам предоставляете:
- При заказе или запросе бесплатного теста: ваши имя и фамилия, адрес электронной почты, номер WhatsApp или имя пользователя Telegram, если вы решите их указать, ваш тариф, количество экранов и использованный промокод или код подарочной карты.
- Когда вы связываетесь с нами: ваше имя, адрес электронной почты и содержание сообщений, включая отправленные через WhatsApp или Telegram.
- Когда вы подаёте заявку в партнёрскую программу: имя, адрес электронной почты, страна, ссылки на ваш сайт или каналы, описание вашей аудитории, а позднее выбранные вами реквизиты для выплат (например, адрес PayPal или адрес кошелька USDT).
Информация, возникающая при использовании сервиса:
- Ваш доступ, даты начала и окончания тарифа, история заказов и платежей.
- Технические данные подключения: IP-адрес, подключённое приложение и тип устройства, время подключения. Мы используем их, чтобы передавать трансляции, применять ограничение по экранам вашего тарифа, устранять проблемы и предотвращать злоупотребления.
Информация от платёжных провайдеров:
- При оплате картой или через PayPal платёж обрабатывает платёжный провайдер. Мы получаем подтверждение и идентификатор платежа, но никогда — полный номер вашей карты.
3. Зачем мы их используем
| Цель | Используемые данные | Правовое основание (ЕС и Великобритания) |
|---|---|---|
| Предоставление теста, доступа и тарифа | Контактные данные, заказ, данные подключения | Исполнение нашего договора с вами |
| Приём и подтверждение оплаты | Заказ, подтверждение оплаты | Исполнение договора |
| Ответы на ваши сообщения | Контактные данные, сообщения | Исполнение договора или наш законный интерес в ответе |
| Применение ограничения по экранам и предотвращение мошенничества | Данные подключения, история заказов | Наш законный интерес в защите сервиса |
| Работа партнёрской программы и выплата комиссий | Заявка и платёжные реквизиты партнёра | Исполнение договора |
| Ведение бухгалтерского учёта | Заказы и платежи | Обязанность по закону |
| Уведомление об окончании тарифа | Эл. почта, даты тарифа | Исполнение договора |
Мы отправляем рекламные сообщения, только если вы согласились их получать, и каждое сообщение позволяет от них отказаться.
4. Кому мы их передаём
Мы передаём персональные данные только компаниям, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса, и только то, что нужно каждой из них:
- провайдерам хостинга, инфраструктуры вещания и электронной почты;
- платёжным провайдерам, чтобы обработать ваш платёж;
- WhatsApp (Meta) и Telegram, когда вы решаете связаться с нами там; к этим приложениям применяются их собственные политики конфиденциальности;
- государственным органам, когда этого требует закон.
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы. Если вы использовали код партнёра, этот партнёр видит в своём кабинете ваш заказ и свою комиссию, но никогда — ваши платёжные данные.
5. Международная передача данных
Мы работаем удалённо, и наши провайдеры могут обрабатывать данные в других странах. При передаче данных из Европейского союза или Великобритании мы используем предусмотренные законом гарантии, например стандартные договорные положения Европейской комиссии.
6. Сроки хранения
- Данные аккаунта и заказов: пока вы наш клиент, а затем 24 месяца после окончания последнего тарифа, чтобы вы могли вернуться, не начиная заново.
- Технические данные подключения: не более 90 дней.
- Сообщения в поддержку: 24 месяца после окончания переписки.
- Бухгалтерские документы: столько, сколько требует налоговое законодательство, обычно до 7 лет.
- Данные партнёров: пока вы партнёр, а затем столько, сколько требуют правила бухгалтерского учёта для выплат.
По истечении этих сроков мы удаляем данные или обезличиваем их.
7. Ваши права
Где бы вы ни жили, вы можете попросить нас:
- сообщить, какие данные о вас у нас есть, и прислать их копию;
- исправить неверные данные;
- удалить ваши данные, если закон не обязывает нас их хранить (например, бухгалтерские документы);
- прекратить отправлять вам рекламные сообщения.
Если вы живёте в Европейском союзе или Великобритании, вы также можете возразить против обработки на основании нашего законного интереса, потребовать её ограничения, запросить свои данные в переносимом формате и подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Если вы живёте в Калифорнии или другом штате США с законом о защите персональных данных, вы имеете право знать, получать доступ, исправлять и удалять свою персональную информацию, а также право не подвергаться иному обращению за использование этих прав. Мы не продаём и не передаём персональную информацию для межконтекстной рекламы, поэтому отказываться не от чего.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@streamori.com с адреса электронной почты, привязанного к вашему аккаунту. Мы отвечаем в течение 30 дней и можем сначала попросить подтвердить вашу личность.
8. Файлы cookie и похожие технологии
Наш сайт использует только то, что нужно для работы, например чтобы запомнить ваш язык или выбранный тариф. Мы не используем рекламные файлы cookie. Если в будущем мы добавим инструменты измерения аудитории, мы сначала обновим эту страницу и запросим ваше согласие, когда этого требует закон.
9. Безопасность
Мы защищаем ваши данные с помощью контроля доступа, зашифрованных соединений и надёжных провайдеров. Ни одна система не защищена полностью: если утечка затронет ваши данные, мы сообщим об этом вам и государственным органам, как требует закон.
Streamori никогда не попросит ваш пароль или оплату через человека или канал, который не указан как официальный контакт на нашем сайте.
10. Дети
Наш сервис заказывают взрослые. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
11. Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху страницы показывает последнюю версию. Если изменение касается вас, мы сообщим об этом по электронной почте до вступления изменения в силу.
12. Контакты
- Эл. почта: support@streamori.com