Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Streamori coleta, por que precisamos deles, com quem os compartilhamos e quais escolhas você tem.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Streamori (“nós”), administrada por uma equipe independente, é responsável pelos dados pessoais descritos aqui. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para support@streamori.com.

2. O que coletamos

Informações que você nos dá:

• Quando você faz um pedido ou pede um teste grátis: seu nome e sobrenome, seu e-mail, seu número de WhatsApp ou usuário do Telegram se decidir informá-los, seu plano, seu número de telas e qualquer código de desconto ou de cartão-presente que usar.
• Quando você fala conosco: seu nome, seu e-mail e o conteúdo das suas mensagens, incluindo as enviadas por WhatsApp ou Telegram.
• Quando você se candidata ao programa de afiliados: seu nome, e-mail, país, os links do seu site ou canais, uma descrição do seu público e, depois, os dados de pagamento que escolher (por exemplo, um e-mail do PayPal ou um endereço de carteira USDT).

Informações geradas quando você usa o serviço:

• Seu acesso, as datas de início e fim do seu plano e seu histórico de pedidos e pagamentos.
• Dados técnicos de conexão: endereço IP, o aplicativo e o tipo de aparelho conectado e os horários de conexão. Usamos esses dados para transmitir o conteúdo, aplicar o limite de telas do seu plano, resolver problemas e evitar abusos.

Informações dos provedores de pagamento:

• Quando você paga com cartão ou PayPal, o pagamento é processado pelo provedor de pagamento. Recebemos uma confirmação e uma referência do pagamento, nunca o número completo do seu cartão.

3. Para que usamos os dados

Só enviamos mensagens promocionais se você aceitou recebê-las, e cada mensagem permite cancelar o recebimento.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas com empresas que nos ajudam a operar o serviço, e só o que cada uma precisa:

• provedores de hospedagem, de infraestrutura de transmissão e de e-mail;
• provedores de pagamento, para processar o seu pagamento;
• WhatsApp (Meta) e Telegram, quando você escolhe falar conosco por eles; as políticas de privacidade deles valem para esses aplicativos;
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade. Se você usou o código de um afiliado, ele pode ver o seu pedido e a comissão dele no painel, nunca os seus dados de pagamento.

5. Transferências internacionais

Trabalhamos remotamente e nossos provedores podem tratar dados em outros países. Quando dados da União Europeia ou do Reino Unido são transferidos, usamos as salvaguardas previstas em lei, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e de pedidos: enquanto você for cliente e, depois, 24 meses após o fim do seu último plano, para você poder voltar sem começar do zero.
• Dados técnicos de conexão: no máximo 90 dias.
• Mensagens de suporte: 24 meses após o fim da conversa.
• Registros contábeis: pelo tempo exigido pela lei fiscal, normalmente até 7 anos.
• Dados de afiliados: enquanto você for afiliado e, depois, pelo tempo que as regras contábeis exigirem para os pagamentos.

Depois desses prazos, excluímos os dados ou os tornamos anônimos.

7. Seus direitos

Onde quer que você more, pode nos pedir para:

• informar quais dados temos sobre você e enviar uma cópia;
• corrigir dados errados;
• excluir seus dados, a menos que a lei nos obrigue a guardá-los (por exemplo, registros contábeis);
• parar de enviar mensagens promocionais.

Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, também pode se opor ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo, pedir que ele seja limitado, pedir seus dados em formato portável e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.

Se você mora na Califórnia ou em outro estado dos EUA com lei de privacidade, tem o direito de saber, acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais, e de não ser tratado de forma diferente por exercer esses direitos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade direcionada, então não há nada a recusar.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para support@streamori.com a partir do e-mail ligado à sua conta. Respondemos em até 30 dias e podemos pedir antes que você confirme sua identidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site usa apenas o necessário para funcionar, por exemplo para lembrar o seu idioma ou o plano selecionado. Não usamos cookies de publicidade. Se no futuro adicionarmos ferramentas de medição de audiência, atualizaremos esta página antes e pediremos o seu consentimento quando a lei exigir.

9. Segurança

Protegemos seus dados com controles de acesso, conexões criptografadas e provedores de confiança. Nenhum sistema é totalmente seguro: se um incidente afetar seus dados, avisaremos você e as autoridades como a lei exige.

A Streamori nunca vai pedir sua senha nem um pagamento por meio de uma pessoa ou canal que não esteja listado como contato oficial no nosso site.

10. Crianças

Nosso serviço é contratado por adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se você acha que uma criança nos enviou dados pessoais, fale conosco e nós os excluiremos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo desta página mostra a versão mais recente. Se uma mudança afetar você, avisaremos por e-mail antes de ela valer.

12. Contato

• E-mail: support@streamori.com