Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie Streamori, perché ne abbiamo bisogno, con chi li condividiamo e quali scelte hai.

1. Titolare dei tuoi dati

Streamori («noi»), gestito da un team indipendente, è titolare dei dati personali descritti qui. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, scrivi a support@streamori.com.

2. Quali dati raccogliamo

Informazioni che ci fornisci:

• Quando ordini o chiedi una prova gratuita: nome e cognome, indirizzo email, il tuo numero WhatsApp o nome utente Telegram se scegli di indicarli, il tuo piano, il numero di schermi e qualsiasi codice sconto o gift card utilizzato.
• Quando ci contatti: il tuo nome, il tuo indirizzo email e il contenuto dei tuoi messaggi, compresi quelli inviati su WhatsApp o Telegram.
• Quando ti candidi al programma di affiliazione: nome, indirizzo email, paese, i link al tuo sito o ai tuoi canali, una descrizione del tuo pubblico e, in seguito, i dati di pagamento che scegli (ad esempio un indirizzo email PayPal o un indirizzo di portafoglio USDT).

Informazioni generate quando usi il servizio:

• Il tuo accesso, le date di inizio e fine del tuo piano e lo storico di ordini e pagamenti.
• Dati tecnici di connessione: indirizzo IP, l’app e il tipo di dispositivo collegato e gli orari di connessione. Li usiamo per fornire i flussi, applicare il limite di schermi del tuo piano, risolvere problemi e prevenire abusi.

Informazioni dai fornitori di pagamento:

• Quando paghi con carta o PayPal, il pagamento è gestito dal fornitore di pagamento. Riceviamo una conferma e un riferimento del pagamento, mai il numero completo della tua carta.

3. Perché li usiamo

Inviamo messaggi promozionali solo se hai accettato di riceverli, e ogni messaggio ti permette di interromperli.

4. Con chi li condividiamo

Condividiamo dati personali solo con le aziende che ci aiutano a gestire il servizio, e solo ciò di cui ciascuna ha bisogno:

• fornitori di hosting, di infrastruttura di streaming e di email;
• fornitori di pagamento, per elaborare il tuo pagamento;
• WhatsApp (Meta) e Telegram, quando scegli di contattarci lì; a queste app si applicano le loro informative sulla privacy;
• autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo per la pubblicità. Se hai usato il codice di un affiliato, quell’affiliato può vedere il tuo ordine e la sua commissione nella sua dashboard, mai i tuoi dati di pagamento.

5. Trasferimenti internazionali

Lavoriamo a distanza e i nostri fornitori possono trattare dati in altri paesi. Quando vengono trasferiti dati dall’Unione europea o dal Regno Unito, usiamo le garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di account e di ordine: finché sei cliente e, in seguito, 24 mesi dopo la fine del tuo ultimo piano, così puoi tornare senza ricominciare da capo.
• Dati tecnici di connessione: non oltre 90 giorni.
• Messaggi di assistenza: 24 mesi dopo la fine della conversazione.
• Documenti contabili: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale, di solito fino a 7 anni.
• Dati degli affiliati: finché sei affiliato e, in seguito, per il tempo richiesto dalle norme contabili per i pagamenti.

Trascorsi questi periodi, cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.

7. I tuoi diritti

Ovunque tu viva, puoi chiederci di:

• dirti quali dati abbiamo su di te e inviartene una copia;
• correggere i dati errati;
• cancellare i tuoi dati, salvo che la legge ci obblighi a conservarli (ad esempio i documenti contabili);
• smettere di inviarti messaggi promozionali.

Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, puoi anche opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, chiederne la limitazione, richiedere i tuoi dati in un formato portabile e presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati.

Se vivi in California o in un altro stato degli Stati Uniti con una legge sulla privacy, hai il diritto di conoscere, accedere, correggere e cancellare le tue informazioni personali, e il diritto di non essere trattato diversamente per aver esercitato questi diritti. Non vendiamo né condividiamo informazioni personali per pubblicità mirata, quindi non c’è nulla da cui escluderti.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a support@streamori.com dall’indirizzo email collegato al tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni e potremmo prima chiederti di confermare la tua identità.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa solo ciò che serve per funzionare, ad esempio per ricordare la tua lingua o il piano selezionato. Non usiamo cookie pubblicitari. Se in futuro aggiungeremo strumenti di misurazione del pubblico, aggiorneremo prima questa pagina e chiederemo il tuo consenso quando la legge lo richiede.

9. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con controlli di accesso, connessioni cifrate e fornitori di fiducia. Nessun sistema è perfettamente sicuro: se una violazione riguarda i tuoi dati, informeremo te e le autorità come richiesto dalla legge.

Streamori non ti chiederà mai la password né un pagamento tramite una persona o un canale che non sia indicato tra i contatti ufficiali del nostro sito.

10. Minori

Il nostro servizio viene ordinato da adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se pensi che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li cancelleremo.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La data in cima a questa pagina indica la versione più recente. Se una modifica ti riguarda, te lo comunicheremo via email prima che si applichi.

12. Contatti

• Email: support@streamori.com