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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette traduction vous est proposée pour faciliter votre lecture. En cas de différence, la version anglaise fait foi. Lire la version anglaise

Ces conditions expliquent comment fonctionne Streamori et ce que nous attendons les uns des autres. Lisez-les avant de demander un essai gratuit ou de passer commande. Si quelque chose n’est pas clair, demandez-nous : nos contacts figurent en bas de cette page.

1. À propos de Streamori

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès au site, aux abonnements et au service client de Streamori (ensemble, le « Service »), ainsi que leur utilisation.

Streamori (« nous ») est géré par une équipe indépendante. Nous travaillons entièrement en ligne et n’avons pas de bureau ouvert au public : le moyen le plus rapide de nous joindre est d’utiliser les contacts en bas de cette page. Dans ces conditions, « vous » désigne la personne qui utilise le service ou passe une commande.

2. Acceptation des conditions

En demandant un essai gratuit, en passant une commande ou en utilisant un identifiant Streamori, vous acceptez ces conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre pays, pour commander. Les membres plus jeunes de votre foyer peuvent regarder sous votre responsabilité.

3. Ce que comprend le service

Un identifiant personnel qui donne accès aux chaînes en direct, aux événements et à une bibliothèque de films et de séries à la demande, selon la formule choisie.
Un accès sur 1 à 4 écrans en même temps, selon votre formule.
L’aide de notre équipe d’assistance par WhatsApp, Telegram ou e-mail, dans votre langue.

Streamori ne vend ni appareils ni applications de lecture. Vous regardez avec une application compatible de votre choix, comme celles présentées dans nos guides d’installation. Ces applications appartiennent à leurs développeurs et ont leurs propres conditions.

La liste des chaînes et la bibliothèque à la demande évoluent avec le temps. Des chaînes, des événements et des titres peuvent être ajoutés ou retirés, et nous ne pouvons pas garantir qu’une chaîne, un événement ou un titre précis sera disponible à un moment donné. La qualité d’image dépend de la source, de votre appareil et de votre connexion internet.

4. Essai gratuit

Vous pouvez demander un essai gratuit de 24 heures avant de payer. Un seul essai est accordé par personne et par foyer. Nous pouvons refuser ou interrompre un essai en cas d’abus, par exemple plusieurs essais demandés sous des noms différents.

5. Commandes, prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains sur notre page des tarifs, selon la durée et le nombre d’écrans choisis. Le prix affiché lors de la commande est celui que vous payez, plus les taxes éventuellement applicables dans votre pays.

Après votre commande, nous vous envoyons les instructions de paiement par e-mail, par exemple un lien sécurisé pour payer par carte ou PayPal. Votre identifiant vous est envoyé par e-mail dès la confirmation du paiement, généralement en quelques minutes. Nous ne demandons jamais de paiement par un autre canal que les contacts officiels indiqués sur notre site.

Un code de réduction de notre programme d’affiliation ou une carte cadeau peut être utilisé lors de la commande, aux conditions indiquées au moment de son utilisation. Les codes ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

6. Votre identifiant et vos écrans

Votre identifiant est personnel. Gardez-le en sécurité et ne le partagez pas en dehors de votre foyer. Votre formule fixe le nombre d’écrans pouvant regarder en même temps ; si plus d’appareils se connectent que votre formule ne le permet, certains flux s’arrêtent.

Vous êtes responsable de ce qui se passe avec votre identifiant. Si vous pensez que quelqu’un d’autre l’utilise, contactez-nous et nous le changerons.

7. Utilisation autorisée

Le service est destiné à un visionnage privé et non commercial. Vous vous engagez à ne pas :

revendre, louer ou partager votre accès, sauf dans le cadre de notre programme revendeur ;
diffuser le service dans un bar, un hôtel, un commerce ou tout autre lieu public ou commercial ;
enregistrer, copier, rediffuser ou redistribuer un flux ou un titre ;
tenter de contourner la limite d’écrans, copier nos systèmes ou perturber le service pour d’autres clients ;
utiliser le service d’une manière contraire à la loi.

Il vous appartient de vérifier que l’utilisation du service est autorisée là où vous vivez et regardez.

8. Durée de la formule et renouvellement

Votre formule commence à l’activation de votre identifiant et dure la période choisie. Les formules ne se renouvellent pas automatiquement et nous ne vous facturons jamais sans nouvelle commande. Avant la fin de votre formule, vous pouvez la renouveler pour la durée de votre choix ; votre identifiant reste le même.

9. Remboursements

Les remboursements suivent notre Politique de remboursement. Rien dans ces conditions ne limite un droit au remboursement que vous accorde la loi de votre pays.

10. Disponibilité du service

Nous faisons en sorte que le service soit disponible en permanence, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il soit ininterrompu ou exempt d’erreurs. La maintenance, des problèmes chez votre fournisseur d’accès ou dans une application, et des événements indépendants de notre volonté peuvent l’affecter. Lorsque nous prévoyons une maintenance susceptible d’interrompre le visionnage, nous la faisons courte et en dehors des heures de forte affluence.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un identifiant, sans remboursement, s’il est utilisé en violation de l’article 7, si un paiement est annulé ou en cas de fraude. En dehors de ces cas, nous vous contactons d’abord et vous laissons la possibilité de régler le problème.

12. Exclusion de garantie

Le service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune garantie qui ne figure pas dans ces conditions, y compris une garantie d’adéquation à un usage particulier.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 3 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner ou une perte de données, ni des problèmes causés par votre appareil, votre connexion internet ou une application tierce. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la loi ne les autorise pas.

14. Modifications du service ou des conditions

Nous pouvons faire évoluer le service et ces conditions. Lorsqu’un changement vous concerne, nous l’annonçons sur cette page et, si vous avez une formule active, par e-mail avant son entrée en vigueur. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à cette commande.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de l’État de New York, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Avant toute réclamation formelle, contactez-nous : la plupart des problèmes se règlent en quelques messages. Si vous vivez hors des États-Unis, vous conservez les protections que vous accorde la loi de votre pays.

16. Langue

Ces conditions peuvent être proposées en plusieurs langues. En cas de différence entre les versions, la version anglaise fait foi.