سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Streamori، ولماذا نحتاج إليها، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لك.

1. المسؤول عن بياناتك

Streamori («نحن»)، التي يديرها فريق مستقل، مسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا. لأي سؤال عن بياناتك، اكتب إلى support@streamori.com.

2. ما الذي نجمعه

المعلومات التي تقدمها لنا:

• عند الطلب أو طلب تجربة مجانية: اسمك الأول واسم العائلة، وبريدك الإلكتروني، ورقم WhatsApp أو اسم المستخدم في Telegram إذا اخترت تقديمهما، وباقتك، وعدد شاشاتك، وأي رمز خصم أو رمز بطاقة هدايا تستخدمه.
• عند تواصلك معنا: اسمك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسائلك، بما في ذلك الرسائل المرسلة عبر WhatsApp أو Telegram.
• عند التقدم إلى برنامج التسويق بالعمولة: اسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك وروابط موقعك أو قنواتك ووصف جمهورك، ولاحقًا بيانات الدفع التي تختارها (مثل بريد PayPal أو عنوان محفظة USDT).

المعلومات التي تنشأ عند استخدامك الخدمة:

• حساب الدخول، وتاريخا بدء باقتك وانتهائها، وسجل طلباتك ودفعاتك.
• بيانات الاتصال التقنية: عنوان IP، والتطبيق ونوع الجهاز المتصل، وأوقات الاتصال. نستخدمها لتقديم البث، وتطبيق حد الشاشات في باقتك، وحل المشكلات، ومنع إساءة الاستخدام.

المعلومات الواردة من مزودي الدفع:

• عند الدفع بالبطاقة أو PayPal، يعالج مزود الدفع العملية. نتلقى تأكيدًا ومرجعًا للدفع، ولا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك الكامل.

3. لماذا نستخدمها

لا نرسل رسائل ترويجية إلا إذا وافقت على تلقيها، وتتيح لك كل رسالة إيقافها.

4. مع من نشاركها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل الخدمة، ولا نشارك إلا ما تحتاج إليه كل منها:

• مزودو الاستضافة والبنية التحتية للبث والبريد الإلكتروني؛
• مزودو الدفع، لمعالجة دفعتك؛
• WhatsApp (Meta) وTelegram، عندما تختار التواصل معنا عبرهما؛ وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهما على هذين التطبيقين؛
• السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. إذا استخدمت رمز شريك، يمكن لهذا الشريك أن يرى طلبك وعمولته في لوحة التحكم الخاصة به، ولا يرى بيانات الدفع الخاصة بك أبدًا.

5. النقل الدولي للبيانات

نعمل عن بُعد، وقد يعالج مزودونا البيانات في بلدان أخرى. عند نقل بيانات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نستخدم الضمانات التي يوفرها القانون، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

6. مدة الاحتفاظ بها

• بيانات الحساب والطلبات: طوال مدة كونك عميلًا، ثم 24 شهرًا بعد انتهاء آخر باقة لك، لتتمكن من العودة دون البدء من جديد.
• بيانات الاتصال التقنية: 90 يومًا كحد أقصى.
• رسائل الدعم: 24 شهرًا بعد انتهاء المحادثة.
• السجلات المحاسبية: طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب، وعادةً حتى 7 سنوات.
• بيانات الشركاء: طوال مدة كونك شريكًا، ثم المدة التي تفرضها القواعد المحاسبية للدفعات.

بعد هذه المدد، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك

أينما كنت تعيش، يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك وإرسال نسخة منها إليك؛
• تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
• حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل السجلات المحاسبية)؛
• التوقف عن إرسال الرسائل الترويجية إليك.

إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، وطلب تقييدها، وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.

إذا كنت تعيش في كاليفورنيا أو في ولاية أمريكية أخرى لديها قانون للخصوصية، فلك الحق في معرفة معلوماتك الشخصية والاطلاع عليها وتصحيحها وحذفها، والحق في عدم معاملتك بشكل مختلف بسبب ممارسة هذه الحقوق. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها للإعلانات عبر السياقات، لذا لا يوجد ما تحتاج إلى إلغاء الاشتراك فيه.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلى support@streamori.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك أولًا تأكيد هويتك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يستخدم موقعنا إلا ما يحتاج إليه ليعمل، مثل تذكّر لغتك أو الباقة التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية. إذا أضفنا لاحقًا أدوات لقياس الجمهور، فسنحدّث هذه الصفحة أولًا ونطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك.

9. الأمان

نحمي بياناتك بضوابط الوصول والاتصالات المشفرة ومزودين نثق بهم. لا يوجد نظام آمن تمامًا: إذا أثّر اختراق على بياناتك، فسنبلغك ونبلغ السلطات وفق ما يقتضيه القانون.

لن تطلب منك Streamori أبدًا كلمة المرور ولا الدفع عبر شخص أو قناة غير مدرجة كوسيلة تواصل رسمية على موقعنا.

10. الأطفال

يطلب خدمتنا البالغون. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة. يوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة. إذا كان التغيير يهمك، فسنبلغك به بالبريد الإلكتروني قبل سريانه.

12. التواصل

• البريد الإلكتروني: support@streamori.com