شروط الخدمة

تشرح هذه الشروط كيف تعمل Streamori وما نتوقعه من بعضنا. يُرجى قراءتها قبل طلب تجربة مجانية أو تقديم طلب. إذا كان هناك شيء غير واضح، فاسألنا: وسائل التواصل معنا في آخر هذه الصفحة.

1. عن Streamori

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى موقع Streamori واشتراكاتها وخدمة العملاء لديها واستخدامك لها (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمة»).

Streamori («نحن») يديرها فريق مستقل. نعمل عبر الإنترنت بالكامل وليس لدينا مكتب مفتوح للجمهور: أسرع طريقة للوصول إلينا هي وسائل التواصل في آخر هذه الصفحة. في هذه الشروط، تعني «أنت» الشخص الذي يستخدم الخدمة أو يقدِّم طلبًا.

2. قبول هذه الشروط

بطلبك تجربة مجانية أو تقديمك طلبًا أو استخدامك حساب دخول من Streamori، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون قد بلغت سن الرشد في بلدك، لتقديم طلب. يمكن لأفراد أسرتك الأصغر سنًا المشاهدة تحت مسؤوليتك.

3. ما تشمله الخدمة

• حساب دخول شخصي يتيح الوصول إلى القنوات المباشرة والفعاليات ومكتبة أفلام ومسلسلات حسب الطلب، وفقًا للباقة التي تختارها.
• الوصول على 1 إلى 4 شاشات في الوقت نفسه، وفقًا لباقتك.
• مساعدة من فريق الدعم عبر WhatsApp أو Telegram أو البريد الإلكتروني، بلغتك.

لا تبيع Streamori أجهزة ولا تطبيقات تشغيل. تشاهد عبر تطبيق متوافق تختاره، مثل التطبيقات الواردة في أدلة الإعداد. هذه التطبيقات مملوكة لمطوريها ولها شروطها الخاصة.

تتغير قائمة القنوات ومكتبة المحتوى حسب الطلب مع الوقت. قد تُضاف قنوات وفعاليات وعناوين أو تُزال، ولا يمكننا أن نعد بأن قناة أو فعالية أو عنوانًا معيّنًا سيكون متاحًا في وقت محدد. تعتمد جودة الصورة على المصدر وعلى جهازك واتصالك بالإنترنت.

4. التجربة المجانية

يمكنك طلب تجربة مجانية لمدة 24 ساعة قبل الدفع. تُتاح تجربة واحدة لكل شخص ولكل أسرة. يجوز لنا رفض التجربة أو إنهاؤها إذا لاحظنا إساءة استخدامها، مثل طلب عدة تجارب بأسماء مختلفة.

5. الطلبات والأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي في صفحة الأسعار، حسب مدة الباقة وعدد الشاشات التي تختارها. السعر المعروض عند الطلب هو السعر الذي تدفعه، مضافًا إليه أي ضريبة تنطبق في بلدك.

بعد طلبك، نرسل إليك تعليمات الدفع بالبريد الإلكتروني، مثل رابط آمن للدفع بالبطاقة أو PayPal. يُرسل حساب الدخول إليك بالبريد الإلكتروني فور تأكيد الدفع، عادةً خلال دقائق. لا نطلب الدفع أبدًا عبر أي قناة غير وسائل التواصل الرسمية المذكورة على موقعنا.

يمكن استخدام رمز خصم من برنامج التسويق بالعمولة أو بطاقة هدايا عند إتمام الطلب، وفق الشروط المعروضة عند الاستخدام. لا يمكن استبدال الرموز بمبالغ نقدية.

6. حساب الدخول والشاشات

حساب الدخول شخصي. احفظه بأمان ولا تشاركه خارج أسرتك. تحدد باقتك عدد الشاشات التي يمكنها المشاهدة في الوقت نفسه؛ وإذا اتصلت أجهزة أكثر مما تسمح به باقتك، يتوقف بعض البث.

أنت مسؤول عما يحدث عبر حساب الدخول الخاص بك. إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر يستخدمه، فتواصل معنا وسنغيّره.

7. الاستخدام المسموح للخدمة

الخدمة مخصصة للمشاهدة الخاصة وغير التجارية. وتوافق على ألّا:

• تعيد بيع وصولك أو تؤجره أو تشاركه، إلا من خلال برنامج الموزعين؛
• تعرض الخدمة في مقهى أو فندق أو متجر أو أي مكان عام أو تجاري آخر؛
• تسجّل أي بث أو عنوان أو تنسخه أو تعيد بثه أو توزعه؛
• تحاول تجاوز حد الشاشات أو نسخ أنظمتنا أو تعطيل الخدمة على العملاء الآخرين؛
• تستخدم الخدمة بأي طريقة تخالف القانون.

أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدام الخدمة مسموح في المكان الذي تعيش وتشاهد فيه.

8. مدة الباقة والتجديد

تبدأ باقتك عند تفعيل حساب الدخول وتستمر طوال المدة التي اخترتها. لا تتجدد الباقات تلقائيًا ولا نحصِّل منك أي مبلغ دون طلب جديد. قبل انتهاء باقتك، يمكنك تجديدها لأي مدة؛ ويبقى حساب الدخول كما هو.

9. الاسترداد

يخضع الاسترداد لـسياسة الاسترداد. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حق في الاسترداد يمنحك إياه قانون بلدك.

10. توفر الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة في جميع الأوقات، لكن لا يمكننا ضمان أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. قد تتأثر الخدمة بأعمال الصيانة، أو بمشكلات لدى مزود الإنترنت أو في أحد التطبيقات، أو بأحداث خارجة عن سيطرتنا. عندما نخطط لصيانة قد تقطع المشاهدة، نحرص على أن تكون قصيرة وخارج أوقات الذروة.

11. الإيقاف والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. يجوز لنا إيقاف حساب دخول أو إغلاقه، دون استرداد، إذا استُخدم بما يخالف البند 7، أو إذا أُلغي دفع، أو إذا استُخدم في احتيال. وفي غير هذه الحالات، نتواصل معك أولًا ونمنحك فرصة لحل المشكلة.

12. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمان غير مكتوب في هذه الشروط، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معيّن.

13. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الـ3 السابقة للمطالبة. لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، مثل الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات، ولا عن المشكلات التي يسببها جهازك أو اتصالك بالإنترنت أو تطبيق تابع لجهة خارجية. لا تنطبق هذه الحدود حيث لا يسمح بها القانون.

14. التغييرات على الخدمة أو على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث الخدمة وهذه الشروط. عندما يهمك تغيير ما، نعلن عنه في هذه الصفحة، وإذا كانت لديك باقة نشطة، نبلغك به بالبريد الإلكتروني قبل سريانه. تنطبق على الطلب النسخة السارية وقت تقديمه.

15. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيويورك في الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها. قبل أي مطالبة رسمية، يُرجى التواصل معنا: تُحل معظم المشكلات في بضع رسائل. إذا كنت تعيش خارج الولايات المتحدة، فإنك تحتفظ بالحماية التي يمنحك إياها قانون بلدك.

16. اللغة

قد تُقدَّم هذه الشروط بعدة لغات. في حال اختلاف النسخ، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

17. التواصل

• WhatsApp: +1 (929) 614-9852
• Telegram: @Iptvworld103
• البريد الإلكتروني: support@streamori.com